Shipping policy
Política de Envíos
En Bla Bla Mushi preparamos cada pedido con cuidado para que recibas tu producto en las mejores condiciones.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Los pedidos no se preparan ni se envían durante fines de semana o festivos. Si realizas tu pedido en viernes, fin de semana o festivo, comenzará a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo estimado de entrega
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es de 4 a 9 días hábiles, dependiendo del país de destino y del servicio de transporte.
El plazo total estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Bla Bla Mushi, como retrasos logísticos, alta demanda, festivos, controles aduaneros o incidencias del transportista.
Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales a diferentes países.
En pedidos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos según la normativa del país de destino. Estos costes, si existieran, serán responsabilidad del cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de la entrega.
Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar unos días en actualizarse desde el momento en que el pedido sale del almacén.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío al realizar el pedido.
Si detectas un error en la dirección, contacta con nosotros lo antes posible en:
caceresleguizamon1313@gmail.com
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
Pedidos no entregados o retrasados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contacta con nosotros para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte.
En caso de retrasos importantes, pérdida del paquete o incidencias con la entrega, estudiaremos tu caso y te ofreceremos una solución adecuada.
Productos dañados durante el envío
Si recibes tu pedido dañado, defectuoso o en mal estado, contacta con nosotros lo antes posible en:
caceresleguizamon1313@gmail.com
Recomendamos adjuntar fotos del producto, del embalaje y el número de pedido para poder gestionar la incidencia con mayor rapidez.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a: